Medios y Políticas de Envío
Condiciones y Límites de Responsabilidad.
I. En promociones de “Envío Gratis” y alternativas de “Envío exprés”, no cubrimos diferencias de costo por zonas fuera de la cobertura de la paquetería. Estos gastos deberán ser cubiertos por el cliente.
II. Todas las órdenes realizadas en solopiel.net son enviadas con las empresas más confiables del medio. Garantizamos que su producto llegará a su destino, en caso contrario reembolsaremos el total de su compra considerando que el costo del envío incluye un seguro por pérdida o robo.
III. Los paquetes son sellados con cinta de seguridad, por lo que solicitamos que en caso de verla violada o de recibir el paquete golpeado, abierto o mojado, debe rechazar recibirlo, tomar una fotografía y notificarnos de inmediato.
IV. No nos hacemos responsables por retrasos de las empresas de envío, ya que dichos retrasos están fuera de nuestro control, sin embargo apoyamos a nuestros clientes dando seguimiento y levantando reportes para agilizar la entrega.
V. Las empresas de paquetería se asignan de acuerdo al destino, ya sea nacional o internacional, dependiendo del precio y la cobertura.
VI. En caso de que el cliente desee proporcionar una opción de envío de su preferencia, no hacemos devoluciones o bonificaciones de dinero correspondiente a gastos de paquetería si el cliente ha recibido por parte de nosotros una promoción de envío gratis.
VII. Si el cliente decide devolver la prenda adquirida con envío gratis, porque no ha sido de su agrado o no le ajustó la talla elegida y elige tener su dinero de vuelta, se le devolverá el total pagado menos el costo del envío.
VIII. Para envíos internacionales, el costo del envío es a cargo del comprador.
Países con cobertura de envío
- México
- Estados Unidos Continental (Excepto Alaska)
- Canadá Continental
Para cualquier duda o comentario, contáctenos a: info@solopiel.net